"Wir sind die Guten" und "Wir sind besser" ....

... lese ich auf der Heimseite der neuen Taxi-Zentrale, die seit Oktober ihren Betrieb aufgenommen hat.
Aha? Soso .... ?

Reicht mir schon.
Katapultiert mich nochmal sehr kurz ein paar Jahre zurück, als einer der aktuellen Neugründer auch schon derart "geworben" hatte. Also - unsachlich im Sinne von nicht sachbezogen -  und nichtssagend.

"Sachbezogen" kam noch sinngemäß hinterher: "Wir sind freundlich, zuvorkommend, kommunikativ. Wir halten Ihnen die Tür auf beim Einsteigen, laden ihre Koffer ins Auto und tragen Ihnen auch mal gerne Ihren Einkauf vor ihre Haustür." Soso ....

Ich suche weiter auf der Heimseite - und finde nichts, was ich nicht auch seit 10 Jahren tue. "Wir kennen uns aus." - Prima, ich gratuliere. Dann geht´s Euch ja so, wie mir.

Finden tue ich noch - einige Unterseiten auf der Heimseite - wo noch nichts drin steht außer dem üblichen "Folgt in Kürze .....". Ja, liebe Leute, so eine Heimseite - sollte doch wohl fertig sein, wenn mensch Fahrt aufnehmen will? Dazu noch ein kleines Verwirrspiel mit der Telefonnummer - auf der Heimseite steht eine andere, als auf den Autos - die ich nun ein paar Mal sichtete auf den Kolonie-Straßen.

Naja - ist ja alles nicht meine Angelegenheit. Ich mußte nur noch mal kurz für mich prüfen - was ich nun meinem Unternehmer antworten werde auf seine Anfrage - ob ich nicht doch noch so eine "Schulung" besuchen möchte. Das tat ich heute im Gespräch und sagte ihm - daß mich das doch arg an etwas erinnert, was ich schon kenne von einst ... und alles Andere, was ich hier eben schrub.

Was ist das für ein abstruser Unsinn - "Wir sind die Guten."?!!!  Das ist schlecht gemachte Negativ-Werbung und Diskreditierung von ein paar Tausend Menschenkollegen, die ebenfalls ihre Arbeit tun.

Und dazu noch - ein geklauter Buchtitel - gerade sehr aktuell!
Hier sogar noch ein Interview dazu mit dem Autor Mathias Bröckers - auf KenFM neulich.

Der Unternehmer selbst hatte die Heimseite noch gar nicht besucht und ....
seine Antwort war überraschend:
Er kam mit einem Schreiben von gestern in der Hand wieder, in dem stand - daß sie "die Schlechten" nun doch nochmal brauchen - also nicht etwa wörtlich, aber nach meiner Kombination eben. Zwar haben sie wohl einige Aufträge aquiriert, können diese aber nicht prompt bedienen - weil es noch zuwenige von den Guten gibt.

Nun sollen "die Schlechten" also - auch erstmal noch mithelfen. Als "B-Option". Will heißen: Alle Unternehmer, die in dem neuen Laden mitmachen - können auch ihre eventuellen anderen Taxen mit dem neuen Funksystem ausstatten lassen und solche FahrerInnen empfehlen, von denen sie denken, daß sie die "Qualifikationen" des "jungen, aufstrebenden Unternehmens" (lauter alte Socken ....) von Haus aus erfüllen. Sie brauchen schlicht mehr Kapazität.  Und das heißt dann: Ohne "Schulung" - bei der eh niemand was Neues gelernt hat und die einfach nur teuer ist.
Und es heißt außerdem: Auch VW-Tourans dürfen mithelfen - obwohl sie doch explizit damit geworben haben, daß die Kundschaft lediglich per Mercedes-E-Klasse bedient wird. Soso ....

Ob ich daran Interesse hätte? Ja sicher - warum nicht?! Dann habe ich - einfach eine dritte Fahrtenvermittlungs-Option - und so hatte ich es mir ja anfangs auch locker vorgestellt, als ich davon hörte.  Lautete meine schnelle und spontane Antwort. Ohne weiter drüber nachzusinnen.

Als ich es der Kollegin kurz berichte - kommen tausend Einwände - was da noch alles erstmal zu klären sei. Wie sei es denn mit dieser "Kleiderordnung"?
Fällt weg - sag ich - die brauchen uns einfach. Hahaha .....
Und was sei mit den Kunden - wenn wir dort ankommen - als "B-Dienstleister"? Was ja per se schon ein Witz ist .... Ja - da könnte sie recht haben. Ist mir persönlich aber wurscht - ich bin eh in der Regel freundlich und zuvorkommend mit den Leuten.  Und sie ja auch. Kurzum - das interessiert mich alles gar nicht wirklich - was mich interessiert, ist eine potentiell weitere Fahrt, die ich mache.

Der einzige Haken wäre für mich noch einer der rein theoretischen Art: Als "B-Klassifizierte" dabei zu helfen - selbsterkorene und -ernannte "Alphas" ans Laufen zu bringen. Aber auch das - sehe ich locker - aus der Fahrerinnen-Perspektive. Als Unternehmerin müßte ich da anders denken - und an monatliche horrende Gebühren für die jeweiligen Zentralen.
Aber diese Gedanken - dürfen sich die beiden freundlichen und sehr korrekten Männer machen, für deren Unternehmen ich unterwegs bin - nicht ich. Und Experimente - können nicht schaden. Es könnte ja auch immerhin - besser werden.

Die "App" läuft jedenfalls immer wieder mal ganz gut - und ich habe es nicht bereut, diese in Betrieb genommen zu haben. Denke - da steckt noch eine Menge Potential drin. Das wird - mehr werden - soviel scheint klar. Die Kundschaft, die ich über diese "App" fahre - ist jedenfalls durchweg sehr zufrieden damit. Und sie freuen sich, quasi durchweg auf "Profis" zu treffen, wie sie immer wieder berichten. Ich bin auch zufrieden mit dieser "App" - das ist ein gut durchdachtes System - mit freundlichen und innovativen Menschen im Hintergrund. Die mit Qualität und Service überzeugen - und es gar nicht nötig haben, flache Sprüche zu klopfen.

Wie auch immer - und was auch immer sich jeweils entwickelt - ich wünsche allen viel Glück bei ihren Projekten und mir natürlich noch mehr.

Und ich halte es selbst weiterhin - mit dem Kollegen von neulich, der über drei Jahrzehnte Erfahrung in dem Metier hat und es einfach auf den Punkt brachte: Es geht immer irgendwie weiter - und es gibt immer nur eine bestimmte Anzahl von Menschen, die ein Taxi benutzen. Das bleibt sich im Prinzip gleich - egal, wer welche Zentrale betreibt.

Übrigens - ich bin ja eh schon "deklassifiziert" worden wegen dieser neuen Stadtzentrale - fuhr heute erstmals den Touran, weil die E-Klasse ja jetzt von "den Guten" und "den Besseren" gefahren wird .... uahaha.
Der - fährt aber auch. Und gar nicht mal schlecht.  Von der Sitzerei her - ist er sogar erheblich gesünder, denn Du sitzt aufrecht wie beim Transporter.

Nach einer halben Stunde Eingewöhnung am noch dunklen Morgen - wo ich nicht gleich alle Schalten entziffern konnte und noch über mich selbst lachte, weil ich diesen blöden Heckwischer kurz nicht ausgestellt kriegte - lag der auch gut in der Hand - und auf der Straße. Ist nicht ganz so wendig wie die E-Klasse, dafür aber innen viel geräumiger. Und schon - gings nach Düsseldorf ..... geht doch. Übrigens über die "App" - zum zweiten Male mit einer jungen Frau, die mich einst auch als "Stammfahrerin" kategoriert hatte. Gestern schon - passierte mir Ähnliches.

Mein Tip ist - die "App" wird das Rennen machen. Ist nur eine Frage der Zeit .....
Die Menschen, die diese nutzen - also hier die FahrerInnen - bringen nämlich von Haus  ganz freiwillig und selbständig agierend alles mit - was in diesem Metier unter ganz normalem "Service" läuft. Oder so: Eine grundsätzliche und freiwillige Bereitschaft dazu.
Ganz mit ohne sinnfreier "Schulung" ..... pruussst.